Urgence
Situation, évolution et éventuelle mise en sécurité sont distinguées.
La porte d’entrée intelligente
La demande arrive. Le travail est déjà préparé.
CarillonPro relie ce que le client écrit à ce que votre équipe doit faire : comprendre, compléter, préparer, planifier et suivre.
Une seule entrée
Vos clients gardent leurs habitudes.
Ils écrivent par e-mail, SMS ou WhatsApp. CarillonPro regroupe les messages, les photos et l’historique du client dans le même dossier.
- Canal et heure de réception visibles.
- Photos et pièces jointes rattachées.
- Doublons et échanges regroupés.
- Demande urgente remontée dans la file.
Écran produit — messages et contexte réunis.
Comprendre avant d’agir
Les bonnes questions dépendent du métier.
Le profil est configuré par notre équipe depuis l’administration. Vous ne partez jamais d’un logiciel vide.
Adresse
Commune, accès, étage, digicode et zone d’intervention sont structurés.
Photos
Les vues utiles sont demandées et restent liées à la demande.
Disponibilité
Les créneaux du client sont rapprochés de votre planning.
Contexte métier
Modèle, dimensions, symptômes et accès suivent vos règles.
Garde-fous
Un cas sensible ou incertain revient vers le professionnel.
Deux sorties utiles
Un devis à relire ou une visite à organiser.
CarillonPro ne transforme pas chaque message en devis automatique. Il prépare l’action cohérente avec les informations disponibles et vos règles.
Brouillon de devisPrestations, informations et réserves prêtes à contrôler.
Visite techniqueCréneau, adresse et motif prêts à planifier.
Validation professionnelleRien de sensible ne part sans votre accord.
La journée devient lisible
Planning, carte et suivi client parlent enfin du même dossier.
Une intervention ne se résume pas à un créneau. CarillonPro conserve l’adresse, le contexte, l’équipe, les photos, le devis et la suite donnée au client.
- Affectation par disponibilité et zone.
- Carte intégrée pour préparer le déplacement.
- Historique de la demande jusqu’à l’intervention.
- Actions automatiques et validations traçables.
Écran produit — interventions et demandes restent reliées.
Sur le terrain
La carte donne le contexte, pas seulement un point.
Adresse, distance, créneau, urgence et dossier client restent accessibles avant le départ.
Adresse confirméeMoins d’allers-retours avant l’intervention.
Itinéraire préparéLa carte s’ouvre depuis la mission.
Contexte conservéPhotos et échanges accompagnent le technicien.
Client informéConfirmation et suivi restent traçables.
Pas de paramétrage seul
Nous construisons le profil avec vos demandes.
Prestations, tarifs, questions, zones, messages et validations sont préparés par notre équipe puis testés avec vos cas réels.
Réserver ma démo métier1
Vos cas représentatifsCinq à dix demandes pour comprendre votre quotidien.
2
Votre profil administréNous configurons règles, prestations, horaires et zones.
3
Votre validationVous testez les réponses et les actions préparées.
4
Votre premier mois inclusNous mesurons et ajustons avec vous pendant 30 jours.